Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

1. Informații despre comerciant

Site-ul iusmomarket.ro („Site-ul”) este operat de IUSMO TRADING SRL, cu sediul în Strada Copăceni Nr. 5, Sector 3, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026032371000, CUI 54708961 („Iusmo Market”, „noi”).
Telefon: 0734 989 013 · E-mail: iusmotrading@gmail.com

2. Acceptarea termenilor

Prezenții Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor Site-ului și tuturor comenzilor plasate pe Site. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni, împreună cu Politica de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate. Pentru a plasa o comandă trebuie să ai vârsta de cel puțin 18 ani.

3. Produse și informații de pe Site

Ne străduim ca descrierile, fotografiile și prețurile produselor să fie corecte și actualizate. Culorile pot varia ușor în funcție de setările ecranului tău. Unele produse sunt disponibile în culori sau modele aleatorii, situație menționată în descrierea produsului. Stocurile sunt limitate, iar disponibilitatea afișată poate varia.

4. Comenzi și încheierea contractului

Comanda plasată pe Site reprezintă o ofertă de cumpărare. După plasarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi.

Putem anula o comandă, cu informarea ta și rambursarea integrală a sumelor deja plătite, în cazul în care produsul nu mai este disponibil, în cazul unei erori evidente de preț sau descriere ori dacă datele furnizate sunt incomplete sau incorecte și nu te putem contacta pentru clarificare.

Poți solicita anularea comenzii înainte de expediere contactându-ne la datele de mai sus. După expediere, poți folosi dreptul de retur descris în Politica de retur.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Costul livrării este afișat separat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt plata online cu cardul (inclusiv prin portofele digitale, acolo unde sunt disponibile) și plata ramburs la livrare. Datele cardului sunt procesate de procesatorul de plăți, iar noi nu stocăm datele complete ale cardului. Detalii pe pagina Metode de plată.

6. Promoții și coduri de reducere

Promoțiile și codurile de reducere (de exemplu, reducerile pe cantitate COD3 și COD5) se aplică în condițiile afișate pe Site pentru fiecare ofertă, pe perioada de valabilitate a acesteia. Reducerile nu se pot transforma în bani. Dacă o promoție are condiții proprii, acestea completează prezentii Termeni.

7. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin curier la domiciliu și prin Easybox. Costurile, termenele și condițiile de livrare sunt descrise în Politica de livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către tine în momentul în care tu sau o persoană desemnată de tine (alta decât curierul) intră în posesia fizică a acestora.

8. Dreptul de retur

În calitate de consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile complete sunt descrise în Politica de retur, iar modelul formularului de retragere este disponibil pe pagina Formular de Retur.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Detalii pe pagina Garanția Produselor.

10. Răspundere

Răspundem față de tine conform legislației aplicabile protecției consumatorilor. Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea de a ne îndeplini obligațiile cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră). Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile pe care le ai prin lege în calitate de consumator.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Iusmo Market sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestuia în scop comercial fără acordul nostru scris este interzisă.

12. Date personale

Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în scopul procesării comenzilor și al comunicării cu tine. Detalii în Politica de confidențialitate.

13. Soluționarea reclamațiilor și legea aplicabilă

Pentru orice reclamație, te rugăm să ne contactezi la iusmotrading@gmail.com sau 0734 989 013; vom răspunde în cel mai scurt timp. De asemenea, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor tale de consumator.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site la data plasării comenzii tale.